Agente de Central de Atendimento

Se o seu propósito é inspirar pessoas a cuidar de pessoas, você está no lugar certo!

Fundado em Brasília pelas bioquímicas Janete Vaz e Sandra Soares Costa, o Grupo Sabin está há 39 anos no mercado. Nos tornamos um grupo de referência em Medicina Diagnóstica, com mais de 7.300 serviços de saúde, desde análises clínicas, diagnósticos por imagem, vacinação e check-up executivo. O Sabin também atua em Atenção Primária à Saúde (APS), com a Amparo Saúde, e lançou no ano passado, a plataforma integradora de serviços de saúde, Rita Saúde.

Somos reconhecidos no Brasil e América Latina, como uma das Melhores Empresas para Trabalhar por mais de 19 anos consecutivos. Partimos de uma cultura organizacional forte em um ambiente de respeito, desenvolvimento, diversidade e inclusão. Temos mais de 7.000 colaboradores e estamos presentes em 13 estados e no Distrito Federal em 350 unidades distribuídas de norte a sul do país.

·        Administrar e atender o volume de chamadas telefônicas;

·        Gerar clientes em potencial para o atendimento;

·        Identificar e avaliar as necessidades dos clientes para obter satisfação;

·        Encantar nossos clientes;

·        Construir relacionamentos sustentáveis e confiança com cada cliente por meio de uma comunicação aberta e interativa;

·        Fornecer informações exatas, válidas e completas usando os métodos/ferramentas certos;

·        Alcançar as metas da equipe de atendimento ao cliente e metas de tratamento de chamada;

·        Lidar com as reclamações do cliente, apresentar soluções e alternativas apropriadas dentro de um tempo determinado;

·        Seguir os procedimentos, orientações e políticas de comunicação;

·        Respeitar e manter a identidade da empresa;

·        Comunicar-se com clareza.

·        Ser proativo

·        Zelar pelo sigilo e segurança das informações respeitando as normas e políticas 

·        Ensino médio completo;

·        Bom relacionamento interpessoal;

·        Boa comunicação;

·        Capacidade de negociação e persuasão;

·        Desejável vivência com atendimento ao público.

Fundado em 1984, em Brasília (D.F), nossa história é marcada por valores e princípios empresariais que colocam as pessoas no centro da estratégia empresarial. A partir de uma cultura organizacional forte, construímos um ambiente de respeito, desenvolvimento, diversidade e inclusão, que é reconhecido no Brasil e América Latina como uma das Melhores Empresas para Trabalhar por mais de 17 anos consecutivos.

Em 2010, iniciamos nosso processo de expansão e hoje estamos presentes em 72 cidades (15 estados e DF), entregando mais de 42 milhões de exames por ano e atendendo mais de 6,5 milhões de clientes.

Com o propósito de inspirar pessoas a cuidar de pessoas, nosso grande time conta com 7.000 colaboradores que têm a missão de oferecer serviços de saúde com excelência à população de Norte a Sul do País.

Nosso portfólio é composto por mais de 7,5 mil exames laboratoriais e de imagem, além do serviço de vacinas, que oferece mais de 20 tipos de imunizações, e do Sabin Prime, serviço de check-up executivo e estão distribuídos em 350 unidades no Brasil. Além disso, a empresa investe nas áreas de atenção primária à saúde, por meio da Amparo Saúde, e prontuário eletrônico. Em 2021, o Grupo lançou sua plataforma integrada de serviços de saúde – Rita Saúde.